Privacidade
Como o ArqSync trata dados no produto.
A politica resume quais dados sao usados, por que eles sao usados e quais cuidados existem para proteger as informacoes dos escritorios e seus clientes.
Ultima atualizacao: 10/06/2026
1. Dados que podemos tratar
O ArqSync pode tratar dados de conta, como nome, e-mail e informacoes de acesso; dados do escritorio, como nome, cidade e preferencias; e dados cadastrados pelo proprio usuario, como clientes, contatos, briefings, propostas, projetos, obras, tarefas, fornecedores e lancamentos financeiros.
2. Para que usamos os dados
Usamos os dados para entregar o funcionamento do sistema, autenticar usuarios, organizar a operacao do escritorio, processar pagamentos, enviar comunicacoes transacionais e manter seguranca e auditoria basica do produto.
3. Base de privacidade
A LGPD, Lei Federal no. 13.709/2018, regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. O ArqSync busca tratar os dados de forma proporcional ao funcionamento do produto, com finalidade clara e controles de acesso por organizacao.
4. Compartilhamento de dados
Dados podem ser processados por fornecedores necessarios ao funcionamento do produto, como hospedagem, banco de dados, autenticacao, e-mail e pagamento. Esses fornecedores sao usados para operar o sistema, nao para vender os dados dos usuarios.
5. Pagamentos
Pagamentos sao processados pelo Mercado Pago. O ArqSync nao precisa armazenar dados completos de cartao. A confirmacao de pagamento e usada para liberar ou bloquear o acesso ao app.
6. Seguranca e isolamento
O sistema usa autenticacao, politicas de acesso no banco e separacao por organizacao. A regra esperada e que um escritorio veja apenas os dados vinculados ao proprio escritorio.
7. Direitos do titular
Usuarios podem solicitar informacoes, correcao ou exclusao de dados, conforme aplicavel. Algumas informacoes podem precisar ser mantidas por obrigacao legal, seguranca, prevencao a fraude ou registro de pagamento.